Veel gestelde vragen

U kunt online reserveren op onze website. Kies uw bestemming en de datum van uw verblijf, geef het kamertype op en kies een partnerhotel uit de lijst.

De in- en uitchecktijden werden ingevoerd door ons partnerhotel. Als u eerder wilt inchecken, kunt u dit aangeven bij het maken van uw reservering in het vak "speciale verzoeken".

Van zodra u de reservatie procedure hebt afgewerkt, verschijnt de bevestigingsspagina. U ontvangt ook een kopie van uw bevestiging per e-mail. Op uw bevestiging staan al uw reservatie gegevens, en uw reservatie nummer.

U betaalt altijd rechtstreeks bij het respectievelijke partnerhotel.

Op de informatie pagina van het gekozen hotel vindt u alle aanvaarde betalingswijzen. Vele van onze partnerhotels aanvaarden betalingen in cash.

Wij raden u aan om bij het inchecken uw reserveringsbevestiging en een identiteitsbewijs bij de hand te hebben.

De prijzen die door onze partnerhotels worden genoemd, zijn inclusief alle belastingen en toeslagen.

Alle hotels hebben een minimale leeftijdsvereiste afhankelijk van de nationale wetgeving. Graag kunt u contact opnemen met onze partner hotels. De telefoonnummers vindt u op de informatiepagina van het hotel.

Op de reservatie pagina kunt u alle speciale verzoeken opgeven, zoals bedtype (bijv. king-size of twee afzonderlijke bedden), non-smokingkamer en toegankelijke kamers (bijv. extra kinderbed of zelfs een wieg). Partnerhotels doen er alles aan om uw verzoek(en) in te willigen en tegemoet te komen aan al uw eisen voor een aangenaam verblijf.

Onze partnerhotels bepalen zelf de tijdstippen voor check-in en check-out voor hun dagkamers (bijv. sommige van 9 tot 5, andere van 10 tot 4), afhankelijk van de specifieke voorwaarden en beschikbaarheden van elk hotel. 

Dagkamers hangen af van de beschikbaarheid, dus kan een eerder gereserveerd hotel geen beschikbaarheid hebben op de specifiek gevraagde datum. Als u dit specifieke hotel wenst, vragen wij u het opnieuw te proberen met een andere datum, of om onze andere partnerhotels eens te bekijken.

Onze algemene voorwaarden staan op onze website onderaan.

 

De belangrijkste informatie over het hotel en de faciliteiten van de kamers vindt u op onze website met de bijbehorende hotelinformatie. Daarnaast geven we ook de website van de hotels aan. Zo kunt u precies begrijpen welke diensten u in ons partnerhotel zult verwachten (bijv. parkeerplaats, wifi, zwembad, bars, restaurants).

Wij doen er alles aan om onze gasten tevreden te stellen en verwelkomen dan ook alle suggesties. Hebt u een klacht, dan willen wij graag weten waarom u niet tevreden bent zodat dit niet meer voorkomt. U kunt ons 24/7 contacteren via: management@between9and5.com